吉林信息网,出险事隔3年方申请索取赔偿

  客户出险后导致全残,事隔三年后,方由其母亲申请理赔。而保险公司仅用3天就完成了理赔,并将保险金交到客户手上。这是2006年发生在平安人寿上海分公司的感人事件。

  -中国人寿保险股份有限公司四川省分公司、成都市分公司

  2006年11月13日,一位60多岁的老妇人造访了平安人寿上海分公司的两核管理部,为儿子申请全残保险金,她儿子于纲(化名)在2003年3月15日不幸横遭车祸,导致重型开放型颅脑损伤。3年多来,于纲在多家医院之间辗转就医,于纲的车祸不仅断了家中主要经济来源,更带来高昂的医疗开支。本就不富足的家庭更是雪上加霜,家中积蓄被掏空了,于纲却仍然遗留左侧肢体偏袒等一系列的后遗症。目前全家只靠60多岁的王惠每月600多元的退休金和社会救济艰难度日。偶然间,于纲想起自己在平安投保的“福临门”人寿保险。老人不顾年迈,怀揣着儿子的保单坐了3个多小时公交车从宝山赶到平安人寿上海分公司。

  中国人寿保险公司成都市分公司客户、被保险人周某某,男,60岁,于2006年4月1日投保了国寿鸿丰两全保险31.77万元、意外伤害保额95.31万元。2006年9月16日,周某因车祸身故,经查情况属实,属于保险责任范围,公司给付被保险人身故保险金95.31万元。当周某的儿子接过中国人寿客户服务人员送来的95.31万元赔款时,情不自禁地流着眼泪说:”中国人寿真值得信赖,太感谢你们了!”

  接待她的是理赔岗的尹忠鸣和张丽,两位理赔人员详细地询问了事情经过,对这个不幸的变故深表同情。同时也明白客户申请的不只是简单的保险金,更是一笔救命钱。平安人寿上海分公司两核管理部的领导和员工很快就知道了这一情况,纷纷尽己所能,伸出援助之手。

  2006年,中国人寿四川省分公司系统总共处理给赔付理赔案件44.25万件、涉及保险金61.98亿元。其中,仅成都市分公司就累计给付赔款4.32亿元,共为13.86万人次提供了保险理赔服务。

  由于于纲瘫痪在床无法行动,老人又年岁已高,收集理赔材料这样一件并不复杂的事情,对他们来说就变得困难重重。平安人寿上海分公司的理赔工作人员跑

  -中国太平洋人寿保险股份有限公司四川分公司
太平洋寿险四川分公司团体意外伤害保险被保险人李先生在苏丹某施工现场被重型装载车辆压死。”平时注入一滴水,难时拥有太平洋”,在接到报案后,2006年1月,四川分公司依照合约承诺,以快捷的速度向李先生的家人赔付了60万元,得到涉外施工单位的高度评价,为稳定大型业务发挥了积极的作用。

威尼斯手机娱乐官网,医院,走宝山,热心主动地帮助他们收集理赔材料,并上门指导老人以第一监护人的身份向公司提出理赔申请。因为事先对保险事故有了非常详细的了解,收集的理赔材料也十分齐全,平安的后援中心仅用3天就结案了,并在第一时间为于纲送去了全残保险金。理赔完成后,公司还派员上门慰问,并热忱地鼓励他们一家能重新振作,面对未来。

  -中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司
陈某,两年前刚从大学毕业,自己经营一家公司,2005年在中国平安人寿四川分公司投保了”智富人生”等一系列险种,年缴保费6万元。2006年初,陈某驾驶小车发生追尾事故,事故中小车突然起火,猛烈的燃烧致使小车被完全烧毁,陈某也被完全烧焦。接报案后,平安人寿四川分公司迅速对事故进行了调查核实并及时支付了47万余元保险金。

  平安人寿的雪中送炭,理赔人员的热忱服务换来了于纲一家真诚的感激。11月27日,老人再次奔波3个小时来到平安人寿上海分公司的两核管理部,同时带来的还有一面锦旗。锦旗上写着“心连万家情暖人间,保险之家为民解忧”。

  -泰康人寿保险股份有限公司四川分公司
2006年3月,泰康人寿四川分公司总经理邱希淳先生将130万理赔款交到某客户手中,这是四川分公司自2000年开业以来最大一笔理赔金。该客户于2001年10月投保了《世纪长乐终身分红保险》100万元,《意外伤害保险》30万元,同时附加了《生命关怀提前给付特约》,年交保费4.36万元。

  平安人寿上海分公司两核部的工作人员认为,理赔作为保险业体现其社会效益的一个窗口,理赔人员除了公正客观地处理案件,更要用一颗热情、善良的心去面对所有的客户。“信心、耐心、恒心、细心、热心和责任心”,平安提出的“六心”都需要用心去作。唯有如此,理赔员才能敏锐地体察到客户的需要,及时、高效地做好服务工作,使客户真正感受到“灾祸无情,平安有情;理赔服务,温暖人心”。

  -新华人寿保险股份有限公司四川分公司
2006年6月16日,新华人寿四川分公司客户易某在四川省人民医院进行了某器官全切术。四川分公司受理易某索赔申请后,迅速展开了调查工作并上报总公司审批,最后仅仅用了5个工作日就将理赔款11.11万元送至被保险人易某的手中,诠释了新华人寿”立信于心、尽责至善”的服务准则。

  -太平人寿保险有限公司四川分公司
2006年9月21日,太平人寿四川分公司被保险人高某被确诊为肝癌晚期,预计生存期不超过三个月。为使高某在身故前得到赔付,充分体现重大疾病保险的保障功能,四川分公司理赔人员迅速展开相关核实工作,放弃节假日休息时间多次往返于各医院和各社保局,协助客户提供相关资料,并在最短时间内给付了重大疾病保险金10万元。

  -中英人寿保险有限公司四川分公司
2006年某周末,中英人寿四川分公司客户张某在

高速公路上发生交通意外,车毁人伤。从接到客户的理赔申请到总公司作出理赔决定,中英人寿在不到10天的时间内迅速理赔。2006年5月,中英人寿四川分公司将累计20余万元的保险金交到张某手中。中英人寿快速的理赔处理、贴心的客户服务,得到了客户的肯定与信赖。

  -民生人寿保险股份有限公司四川分公司
被保险人赵某生前购买了民生人寿四川分公司”康泰重大疾病两全保险”等险种。2006年10月12日,赵某因

车祸导致死亡;2006年11月17日,其身故受益人向四川分公司提出理赔申请;2006年11月22日,四川分公司向其受益人给付身故保险金16万元、意外医疗保险金2557.38元,合计赔付16.26万元。

  -生命人寿保险股份有限公司四川分公司
2006年11月24日,生命人寿四川分公司举行现场给付会,当场将身故保险金6万元及自被保险人身故到理赔结案期间的身故给付利息69.60元交到被保险人家属手中。对此,客户家属在接受报社采访时说:无论是在死者住院医疗期间,还是去世后,生命人寿都给予了极大的关怀,让他们深感”生命”的温暖,确实真切地感受到了”生命”优质的服务。

  -海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司
赵某,54岁,2006年2月在工作地成都购买海尔纽约人寿重大疾病保险,11月在居住地邛崃突发疾病并入住当地医院。海尔纽约成都分公司理赔部门接到理赔申请后,为更快更准确的弄清客户病症并及时赔付,派员到距离成都八十多公里的客户就治医院探望客户、了解病情。之后,成都分公司及时赔付客户保险金5万元,解了客户燃眉之急。

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长城人寿保险股份有限公司四川分公司
2006年4月12日,崇州某单位为其员工王某在长城人寿四川分公司购买了意外伤害保险10万元,交保费200元。仅4个月后,未满30岁的王某不幸因工伤意外身故,留下了4岁的孩子和年轻的妻子。长城人寿四川分公司接案后,迅速展开调查,及时给予了10万元的赔付,赢得了客户的信任与好评。

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